Responsable marketing point de vente f/h h/f
Emploi Négoce - Commerce gros
Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vos missions : Expérience et parcours clients : - Impulser une culture clients à tous les niveaux de l'entreprise. - Piloter le projet de refonte de l'expérience et du parcours clients en lien avec les autres directions. - Piloter l'écoute client et veiller à ce que les besoins et attentes clients soient pris en compte. - S'assurer de la mise en oeuvre et du suivi d'une politique d'amélioration continue de la satisfaction client. - Benchmark de la concurrence. - Définition et suivi des KPI. - Digitalisation du point de vente avec déploiement de nouveaux outils dont des totems vidéos, étiquette électronique, etc. Marketing point de vente et merchandising : - Suivre la mise en place et le retroplanning des opérations commerciales en magasins (accompagner l'équipe du brief jusqu'à la fabrication des PLV et mise en place en magasins). - Impulser une nouvelle dynamique dans l'animation des magasins : proposer des dispositifs PLV innovants et harmoniser les vitrines magasins en proposant un book/ charte et guidelines aux points de vente, etc. - Développer et suivre l'activité liée à la définition et mise à disposition des magasins d'un catalogue de goodies et cadeaux d'affaire,[...]
